Very Pinterest(ing)!

Pinterest is een relatief nieuw social media platform voor het delen van foto’s, dat de laatste tijd explosief gegroeid is: binnen 3 weken tijd is het aantal gebruikers van 10 miljoen naar 17 miljoen gestegen. Reden te over om te bekijken hoe u dit voor uw bedrijf kunt gebruiken!

Wat is Pinterest?

Velen zijn al bekend met fotodiensten als  Flickr en Tumblr, maar nu is er een nieuw platform om afbeeldingen, foto’s en video’s op te delen: Pinterest. Op Pinterest kunnen gebruikers hun favoriete foto’s indelen in boards (groepen) en deze delen met hun volgers. Er is de mogelijkheid om de foto’s een ‘like’ te geven en gebruikers of bepaalde boards te volgen. Via de afbeeldingen wordt gelinkt naar de bron, waardoor er mogelijkheden liggen voor websites om bezoekers te trekken.

Pinterest als marketing-tool

Er zijn legio mogelijkheden om informatie over uw doelgroep te krijgen, nieuwe klanten aan te boren of bezoekers naar uw site te leiden.

- Gezamenlijke boards: er kunnen gebruikers aan een board toegevoegd worden, waardoor je een board kunt maken waar klanten foto’s kunnen delen over hoe zij een product gebruiken.

- Door productfoto’s toe te voegen en te voorzien van een prijs, relevante tags en de bijbehorende webpagina, kunt u verkopen realiseren.

- Boards maken met foto’s van evenementen die u organiseert.

- Branding: u kunt uw klanten een andere kant van uw bedrijf laten zien.

- Specifiek targeten: u kunt boards maken die gericht zijn op niches, waardoor de content zeer relevant is voor specifieke doelgroepen.

- Afbeeldingen op uw website pinbaar maken, zodat ze gedeeld kunnen worden.

Pinterest als middel om hoger te scoren in Google

Naast de nieuwe potentiële klanten die uw website bezoeken, heeft Pinterest nog meer implicaties die de vindbaarheid van uw site kunnen vergroten. Zo wordt er momenteel nog aan elke link een ‘follow-tag’ toegevoegd, waardoor Google deze links leest en extra waarde aan uw site toekent. Pinterest is zeer gemakkelijk te integreren met uw andere sociale media, hetgeen ervoor zorgt dat u meer volgers krijgt en uw items vaker gedeeld worden. Google begint steeds meer waarde toe te kennen aan social shares, zodat u ook hierdoor hoger in de zoekmachine getoond zal worden. Nog een groot voordeel op SEO-gebied is dat het mogelijk is om met behulp van het #-teken zogenaamde tags toe te voegen aan boards en foto’s. Op deze manier kunt u de voor u belangrijke zoekwoorden taggen, zodat u gemakkelijker gevonden wordt door geïnteresseerde Pinterest-gebruikers.

Website: www.pinterest.com

Ik heb een Pinterest-account aangemaakt, maar heb nog geen volgers, wat nu? Geen zorgen! Op korte termijn zullen wij een apart artikel publiceren met methodes om meer followers op Pinterest te krijgen. Volg ons dus op Twitter, Facebook en Pinterest om op de hoogte te blijven en voor te lopen op uw concurrentie. U kunt zich natuurlijk ook aanmelden voor onze nieuwsbrief!

Reviews in Adwords advertenties

Sinds een aantal maanden zien we dat Google reviews laat zien in de Google Adwords advertenties. De onderstaande afbeelding laat Adwords advertenties zien die zijn voorzien van reviews.

Deze reviews, recensies, of ook wel verkopersbeoordelingen genoemd,  zijn afkomstig uit netwerken als Trustpilot en Kiyoh.

Reviews, recensies of  beoordelingen, worden achtergelaten op websites als Trustpilot en Kiyoh. Deze netwerken verzorgen de beoordelingen van heel veel bedrijven, zodat deze verkopersbeoordelingen als onfhankelijk kunnen worden gezien.

Google vindt kennelijk dat deze verkopersbeoordelingen van klanten van toegevoegde waarde zijn en daarom heeft het besloten deze beoordelingen op te nemen in de Adwords advertenties.

Zijn verkopersbeoordelingen en klantervaringen via netwerken als Truspilot en Kiyoh echt onafhankelijk?

Het antwoord op deze vraag is lastig. In principe is het mogelijk een beoordeling achter te laten voor vrijwel ieder bedrijf. Staat het bedrijf nog niet in de database, bijvoorbeeld omdat als u de eerste bent die een beoordeling achter laat over een bedrijf, dan wordt deze alsnog aangemaakt.

Wat mij betreft zijn er een aantal nadelen. Iedereen kan een negatieve beoordeling achterlaten zodat een bedrijf gedupeerd kan worden. Er zijn een aantal kwaliteitscriteria waar een beoordeling aan moet voldoen. Hoewel Trustpilot zelf zegt dat ze valse reviews kunnen voorkomen, koste het mij geen enkele moeite om een review te schrijven over een bedrijf waarmee ik helemaal geen zaken heb gedaan. Trustpilot melde als reactie hierop dat dit illegaal is, maar sancties blijven uit.

Het gedupeerde bedrijf kan tegen valse reviews “in beroep” gaan maar de uitkomst zal totaal afhankelijk zijn van de mensen van het verkopersbeoordelingsnetwerk zelf.

Als je als bedrijf een betaalde klant bent van bijvoorbeeld Truspilot, dan is er meer mogelijk. In dat geval is het mogelijk om aan te geven dat het pas mogelijk is om een beoordeling achter te laten, wanneer klanten beschikken over een geldig factuurnummer. Voor betalende klanten van Trustpilot is mogelijk om Trustpilot de factuurnummers te geven, zodat ze op deze wijze kunnen vaststellen of iemand ook daadwerkelijk klant is van de onderneming waarvoor deze een beoordeling wil achterlaten. Nogmaals dan dien je wel betalende klant te zijn van Trustpilot voordat dit mogelijk is.

Ekomi verzorgt zelf de afhandeling en screening van alle reviews voor hun klanten. Dit doen ze niet middels een geautomatiseerd proces maar met de hand. Helaas is deze dienst niet gratis, maar gezien de werkwijze kan dat ook niet anders. 

Wanneer u als bedrijf kiest voor het betaalde model van een verkopersbeoordelingsnetwerk, dan bent u het beste beschermt tegen valse recensies.

Terug naar de Google Adwords advertenties.

Hoe zorg ik ervoor dat klantbeoordelingen in de Adwords advertenties worden opgenomen?

Het antwoord hierop is eenvoudig. Hier hoeft u zelf niets voor te doen. Google indexeert alle beoordelingen afkomstig van netwerken als Trustpilot en Kiyoh. Wanneer aan de criteria wordt voldaan, verschijnen de reviews bij uw Adwords advertenties.

De eisen waaraan de verkopersbeoordelingen moeten voldoen.

Wanneer uw bij een van verkopersbeoordelingsnetwerken waarmee Google via product search samenwerkt, tenminste 30 reviews heeft, die gemiddeld een beoordeling hebben gekregen van vier sterren of meer, dan worden de beoordelingen vanzelf zichtbaar  in de Google Adwords advertenties.

Wanneer iemand op de link naar de beoordelingen binnen de Adwords advertentie klikt, dan hoeft u hiervoor niet te betalen. Wanneer men op de Adwords advertentie zelf klikt, dan betaalt u uiteraard wel gewoon de klikkosten die Google hiervoor in rekening brengt.

Volgens Google kan het een paar weken duren voordat het al uw beoordelingen heeft geïndexeerd. Onze ervaring is dat dit echter veel sneller gaat, hooguit een paar dagen.

Social proofing 

De bovenstaande methode voor het verbeteren van advertentiediensten is een onderdeel van wat we ook wel Social proofing noemen. Het doel is natuurlijk dat goede bedrijven hiervan profiteren. Het is voor Google belangrijk om ook op Adwords niveau, de beste zoekresultaten te leveren.

De Adwords advertenties met recensies zouden in theorie vaker moeten worden aangeklikt. Vooralsnog is die verbetering bij onze klanten echter minimaal.

Ook in de niet-betaalde zoekresultaten zal Social proofing echter een steeds belangrijkere rankingfactor worden om te bepalen wie bovenaan komt te staan en wie niet.

Google panda update deelt forse tikken uit.

De nieuwe Google Panda update is gearriveerd in Nederland. Met name affiliate websites zullen er tot hun grote schrik vandaag achter komen, dat dit voor hen zeker niet gaat meevallen.

Dat de panda update een slagveld aanricht, is goed te zien wanneer men bijvoorbeeld zoekt op de zoekterm “langparkeren schiphol”. Voorheen werden de zoekresultaten voor termen relevant aan parkeren op Schiphol, gedomineerd door vergelijkers die hun inkomsten haalden uit het promoten van langparkeer aanbieders middels affiliate programma’s.

Hier is sinds gisteren niets meer van over. Slechts een enkele vergelijker is nog zichtbaar op een goede positie in de zoekresultaten. Vraag is voor hoe lang? Ook andere branches, die zeer geschikt zijn voor affiliate marketing, laten hetzelfde beeld zien.

Waarom weert Google affiliate websites?

Meeste affiliate websites bieden weinig meerwaarde voor de bezoeker. Veel affiliate websites bestaan voor het grootste gedeelte uit (affiliate) links naar aanbieders van producten of diensten die ze proberen te promoten.

Affiliate websites bieden de bezoeker weinig tot geen content van goede kwaliteit. Door geautomatiseerde processen kunnen affiliate websites zeer groot zijn en zijn ze dikwijls opgebouwd met heel veel (waardeloze) niet unieke content. Affiliate marketeers weten hun website goed te optimaliseren en te promoten, zodat ze dikwijls zeer hoog scoren in Google. Hierdoor domineren affiliate websites de zoekresultaten in Google ten onrechte en daar is Google niet blij mee.

Het lijkt er nu op dat Google erin geslaagd is om de affiliate websites te weren uit de topposities in Google.

Willekeur

Opvalt is dat enkele, meestal de wat grotere affiliate websites, geen enkele hinder ondervinden van de Google panda update. Hiervoor is geen enkele goede redenen te bedenken en het lijkt er dan ook op dat sommige affiliate websites gedoogd worden en andere niet, dit alles op basis van willekeur.

Niet alleen affiliate websites

De Google panda update is niet alleen van toepassing op affiliate websites. Het is een nieuwe manier van indexeren en relevantie bepalen, die geldt voor alle websites in de zoekmachine van Google. Wees dus niet verrast wanneer de positie van uw eigen website opeens flink verbeterd of juist aanzienlijk verslechterd is.

Betekent dit dat de zoekresultaten nu beter zijn?

Helaas zal dit in de praktijk tegenvallen. Een vergelijkingswebsite voor de term “langparkeren schiphol”, die direct alle aanbieders laat zien, is wel degelijk van toegevoegde waarde. De zoekresultaten worden nu gedomineerd door websites met lappen tekst zonder interactie. Dit is conform de wensen van Google, die waarde hecht aan zoveel mogelijk goede teksten op websites.

Voor de bezoeker zijn lange teksten lang niet altijd gewenst en daarom zal deze vermoedelijk eerder klikken op de advertenties die Google laat zien bij de zoekresultaten.

Google Adwords wordt duurder

Bedrijven missen vanaf nu de inkomsten die affiliate marketeers voor hen genereerden. Ze worden dus zelf gedwongen om meer te adverteren in Google. Dit drijft de prijzen voor het adverteren in Google flink op. Gezien het feit dat Google hier miljarden aan verdiend, zullen ze dit vermoedelijk helemaal niet erg vinden.